用戶幫助

1. 企查查的數據來源有哪些?

   企查查的企業數據來源于全國企業信用信息公示系統、中國法院裁判文書網、中國執行信息公開網等100多家官方網站,并將各類數據統一處理、分類。

2. 企查查提供的企業信息是最新的嗎?

  企查查提供的企業信息查詢會及時更新,您也可以通過點擊企業詳情頁上的“更新數據”將企業信息更新至最新。

3. 注冊登錄后, 我可以享用哪些功能?

    注冊登錄后,您可以使用更多更強大的功能:

     1) 可以查看更多企業數據條數;

     2)可按股東、企業經營范圍、公司地址、商標、失信、關聯、專利、品牌或產品等進行搜索

    3)可查看企業相關新聞信息

    4)可查看股東信息,主要員工,分支機構,變更記錄,公司圖譜,商標信息,專利信息,訴訟信息,對外投資,年報信息,招聘信息,資本動態等信息

4. 我只知道企業的部分信息,如高管信息,品牌,產品名稱,投資機構名稱等,能找出相應的企業?

    您只要輸入高管信息,品牌,或者產品名稱,或者投資機構名稱,企查查都可為您找出相應的企業。

5.會員有哪些功能,如何購買會員,購買會員后如何使用?

   您可以在企查查的官網(www.mandykay.net)上的會員服務中詳細了解會員的功能,并可在會員服務中直接用支付寶進行購買,購買成功后可立即使用會員功能,若需要開發票可在網頁上聯系我們的客服。

6.用qq登陸企查查購買會員后,此會員可以轉移到手機號上嗎?

   不可以,用qq登陸企查查購買會員后,只有登陸此qq企查查賬戶才可使用會員功能。

7.企查查上可以上傳企業logo、企業簡介等信息嗎?

   可以,在企查查上找到相關公司的詳細頁面后點擊“認領企業”進行認領,認領成功后可在我的賬戶中找到我的公司一欄,點擊即可編輯。

8. 有哪些渠道我可以直接訪問企查查?

   1) 您可以直接關注“企查查”微信號(微信號:qcc365)

   2) 您可以使用PC登陸企查查Web端 (www.qcc.com)

   3) 您可以直接掃描APP二維碼下載企查查

9. 開發票時有哪些注意事項?

   1) 若因發票抬頭、稅號、地址電話、銀行信息等錯誤可以退回重開;

   2) 發票金額不對不予以退回重開(開票金額以系統數據為準);

   3) 專票要求換開普票不予以退回重開;

   4) 普票要求開具專票(跨月不予以重開);

   5) 發票遺失抵扣聯不予以重開,如需重開請按要求提供證明。

10. 我發現了一個產品BUG,或者找不到想要的查詢結果,或者有一個好的建議,應該向誰反饋?

    您可以直接聯系企查查產品團隊(QQ群: 229537915), 或者通過頁面上的意見反饋對我們進行反饋,

    我們期待您的反饋和建議。

11.企業信用報告是否有樣本可查看?

      可點擊以下鏈接查看對應信用報告的樣本
      1)企業信用報告—專業版   查看樣本
      2)企業信用報告—基礎版   查看樣本
      3)企業信用報告—EXCEL操作版   查看樣本

12.如有異議,是否可提交?

      1)為提高服務質量和服務水平,規范異議問題處理程序,形成快速高效的反應機制,根據公司相關制度和規定,制定本制度。
      2)對異議的處理應以有關規章制度為依據,以實事求是、客觀公正、處理為原則,基于實際情況,最大限度地滿足用戶的正當要求,認真解決用戶提出的問題,及時發現客戶糾紛風險和不穩定因素,維護公司信譽和合法權益。
      3)自收到異議之日起20日內進行核查和處理,并將結果書面或文字方式回復用戶(形式包含不限于郵件、短信、紙質等通知)。

13.異議處理具體流程是怎么樣的?

      1)用戶可通企查查服務熱線:400-928-2212、郵箱:kefu@qichacha.com、在線聊天、留言等線上或來訪、郵寄來函等線下反饋方式進行信息展示異議反饋。
      2)處理人員收到用戶異議反饋后,根據用戶反饋詳情與公示源信息進行核實比對,若信息展示無誤,如實回復用戶;若信息確實存在偏差,則按照實際情況更正;涉及用戶提交補充材料的部分,會進行審核,根據材料審核結果做最終處理決定;
      3)所有用戶異議訴求均需在1-5工作日有初步處理結果,并將結果書面或文字方式回復用戶(形式包含不限于郵件、短信、紙質等通知)。

14.我想和企查查進行商務合作,應該向誰聯系?

      您可以通過以下途徑直接聯系企查查產品團隊:

      郵件:kefu@qichacha.com


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